anima

Política de Privacidad

Cómo tratamos los datos personales en anima, y qué derechos tenés sobre ellos.

Última actualización: 13 de julio de 2026

1. Los dos roles: es importante entenderlos

En anima conviven dos tipos de datos, y nuestro rol es distinto en cada uno:

a) Datos del profesional (nuestro cliente). Acá anima es el responsable del tratamiento: nombre, correo, especialidad y datos de facturación.

b) Datos clínicos de los pacientes. Acá el responsable es el profesional que los carga. anima es únicamente encargado del tratamiento (art. 25, Ley N.º 25.326): los alojamos y procesamos por cuenta y orden suya.

¿Sos paciente? anima no tiene una relación directa con vos. Para acceder, rectificar o suprimir tus datos clínicos, dirigite a tu profesional de la salud, que es el responsable de tu historia clínica conforme a la Ley N.º 26.529.

2. Qué datos tratamos

Del profesional

  • Identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico.
  • Datos profesionales: especialidad(es).
  • Datos de facturación y pago (procesados por la pasarela de pagos).
  • Datos técnicos de uso: registros de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo.

De los pacientes (cargados por el profesional)

  • Datos identificatorios: nombre, DNI, fecha de nacimiento, contacto.
  • Datos de salud: historia clínica, consultas, diagnósticos, estudios, imágenes y adjuntos.

Los datos de salud son datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley N.º 25.326 y reciben el mayor nivel de protección. Su recolección y tratamiento por parte de profesionales e instituciones de la salud está amparada por el artículo 8 de esa misma ley.

3. Para qué los usamos

  • Prestar el servicio de historia clínica digital y sus funciones.
  • Autenticar al profesional y proteger su cuenta.
  • Facturar y cobrar la suscripción.
  • Soporte, avisos operativos y mejoras del producto.
  • Cumplir obligaciones legales.
Lo que NO hacemos: no vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales; no usamos los datos clínicos para publicidad; y no usamos los datos de tus pacientes para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Inteligencia artificial y de-identificación

anima usa un proveedor externo de inteligencia artificial (Anthropic) para generar resúmenes, borradores y sugerencias. Para proteger a tus pacientes:

Antes de enviar cualquier texto al proveedor de IA, de-identificamos la información: se eliminan nombre y apellido, DNI, teléfono y correo electrónico. El nombre de pila se reinserta recién en la respuesta, ya dentro de nuestros servidores. El proveedor de IA no recibe datos que permitan identificar al paciente.

Además, todo lo que devuelve la IA es de solo lectura: no se guarda en la historia clínica salvo que el profesional lo apruebe expresamente.

5. Con quién compartimos datos (encargados)

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad:

  • Clerk — autenticación y gestión de cuentas.
  • Vercel y Railway — alojamiento de la aplicación y de la base de datos.
  • Cloudflare R2 — almacenamiento privado de archivos e imágenes.
  • Anthropic — inteligencia artificial (sobre datos de-identificados, ver punto 4).
  • Mercado Pago — procesamiento de pagos (no accedemos a los datos completos de tu tarjeta).

Transferencia internacional. Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de la República Argentina. Al usar el servicio, prestás tu consentimiento para dicha transferencia, que se realiza con medidas de seguridad adecuadas y, en el caso de la IA, sobre datos de-identificados.

6. Seguridad

  • Cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y de los datos en reposo.
  • Aislamiento por cuenta: cada profesional accede únicamente a los datos de sus propios pacientes.
  • Archivos e imágenes en almacenamiento privado, con acceso firmado y temporal.
  • Copias de seguridad periódicas y cifradas.

Ningún sistema es infalible. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, actuaremos conforme a la normativa vigente y te informaremos.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Dada de baja la cuenta, el profesional dispone de 60 días para exportar su información; vencido ese plazo podemos eliminarla definitivamente, conforme al artículo 25 de la Ley N.º 25.326. Recordá que la Ley N.º 26.529 impone al profesional un plazo mínimo de conservación de la historia clínica de diez (10) años.

8. Tus derechos

Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales escribiéndonos a hola@dipia.ar.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para la seguridad de la cuenta. No usamos cookies de publicidad ni vendemos tu actividad a terceros.

10. Contacto

Responsable: DIPIA, nombre de fantasía de Tomas Montero Swinnen, CUIT 20-33526721-5, Urquiza 417, Santa Rosa, Provincia de La Pampa. Consultas sobre privacidad y datos personales: hola@dipia.ar.

Ver también los Términos y Condiciones.